ভূমিকা

7bdd বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 7bdd কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

7bdd-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি। আমরা আপনার তথ্যকে কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, করব না।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7bdd আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচিতিমূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP যাচাই
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম লগ, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সকল পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7bdd আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আর্থিক লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দের গেম, বাজির ধরন ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও সুপারিশ দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করা হয়।

আইনি সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

7bdd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারবে না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ মনিটরিং ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা চালু থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়, দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।

দুই-স্তর যাচাই

লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাইকরণ চালু রেখে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা মেয়াদোত্তীর্ণ ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

7bdd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরমেন্স কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য; আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন স্ট্যাটাস ও কাস্টমাইজড সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

7bdd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষা করে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকারসমূহ

7bdd-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7bdd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • গেম লগ ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7bdd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে নথি যাচাইয়ের অনুরোধ করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৮+ বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

নীতির পরিবর্তন

7bdd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই মাঝেমাঝে এই পাতাটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। আগের সংস্করণের তুলনায় কুকি নীতি ও ডেটা ধারণ বিভাগে বিস্তারিত তথ্য যোগ করা হয়েছে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, 7bdd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য।

আপনার পেমেন্ট তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সিস্টেমের মাধ্যমে হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অন্যান্য কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কমে যেতে পারে।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।